Le secteur de la qualité
Le secteur de la qualité concerne tout type d’entreprises qui cherchent à fabriquer des produits ou à proposer des services dans les meilleures conditions de qualité.
Plusieurs métiers existent autour de la qualité, dans le secteur industriel, à tous les niveaux de la chaîne de production, de l’ingénieur au personnel exécutant. Dans certaines organisations, des groupes de travail qualité sont mis en place pour l’élaboration de projets, ou quand des questions sanitaires ou environnementales sont en jeu. Il s’agit de tester les produits / services, détecter les éventuels défauts et revoir le cas échéant le processus de fabrication, en mesurant l’impact économique. Les conditions de fabrication sont généralement étudiées pour en minimiser les coûts.
De plus en plus, et dans de nombreux secteurs, des démarches qualités sont engagés par les entreprises pour permettre la certification, la labellisation, ou la mise en place de norme (ISO, AFNOR…). Il s’agit d’améliorer l’image de marque de la société et de donner un gage de sérieux aux clients.